作者介绍 | 泳橦，Coach8教练学院PCC认证教练。Coach8导师，厦门元堡科技有限公司董事合伙人，厦门五峰土楼生态庄园有限公司股东，曾任某大型国企总裁助理，曾任优胜教育（天津）合伙人，LUXX Profile 高级资深分析师。
简介：在教练中，遇到客户深陷“家庭矛盾”与“情绪内耗”时，教练该如何辅导？ Coach8分享MC（Mentor Coaching 辅导教练）案例，带新手教练跳出“只问感受”与“必须提问”的误区，运用“系统视角”与“直接沟通”能力，引导客户看见关系中的“解释权”，分享教练家庭关系议题的具体策略。
在教练的成长之路上，MC（Mentor Coaching 辅导教练）是至关重要的一环。
在Coach8的MC课堂上，教练学员们会带来真实的教练对话，由资深教练导师进行深度复盘与拆解，不仅指出问题，更会给出具体的实战指导。
很多新手教练在辅导时，往往会陷入一个误区：只要客户有情绪，就拼命引导客户“向内看”，试图用提问去解决客户的内在冲突。
今天，我们通过一场真实的MC复盘案例，来看看当客户深陷家庭矛盾、感到极度“憋屈”时，PCC导师是如何一语道破天机，并手把手指导教练如何调整策略、实现破局的。
真实的教练现场客户的“堵”与教练的“卡”1、客户议题背景
客户S（化名）带来了一个关于家庭教育的困扰。
他和太太在教育理念上有分歧，结果家里开了一场“家庭会议”，最终得出的结论是：
因为S在家看手机，导致了孩子没有学习内驱力。
S感到极度委屈和不解，他觉得这完全是逻辑不通的“背锅”，但他又必须去执行这个决定。
他带着胸口的一块“大石头”来到了教练现场。
2、真实教练对话节选
客户 S：我觉得这根本不能解决孩子学习的问题！没有人关心全景图，大家最后讨论出来的结果就是：我做错了，我需要改。我嘴上说同意，但我内心完全不接受，我觉得特别堵，特别拧巴。
教练 P：我能感受到你的拧巴。那你希望朝什么方向走，能让你不这么拧巴呢？
客户 S：我自己没想明白这事，我感觉我做的越多错的越多。我到底做错了什么？我的教育方式错了吗？
教练 P：你讲到了对和错，我们一起理解一下，这里的对和错具体是什么意义呢？什么样的适合，能让你放下内心的拧巴？
3、复盘视角的觉察
在这段20分钟的对话中，教练P非常努力地保持倾听，并试图引导S去探索他内心的“对错观”。
然而，S虽然在思考，但那口“气”始终没有顺下来。
他依然在自我怀疑：“是不是我太固执了？”
PCC导师下场拆解别聊对错，聊“解释权”教练对话结束后，Coach8的PCC导师泳橦介入了复盘。
她敏锐地抓住了这段对话中被忽略的核心要素 —— 权力与系统。
泳橦：客户的“堵”，其实来源于他在这件事上没有最终解释权。大多数人的解释权，成为了最终解释权。你堵在那里，是因为你咽下了什么东西，你表达了，但被驳回了。听起来，你在这个家里有话语权（提供意见），但你没有决策权。
客户 S：（激动）对！我会觉得我在跟一个“真理”辩论。他们觉得我不看手机，孩子就有自驱力了，我不认可这个逻辑，但大家都觉得那是对的！
泳橦：所以，关键点不在于你的道理对不对。只要是观点，就没有绝对的真理。关键是谁有权力来定义什么是对的。在你们家，这其实是一个关于“谁说了算”的问题。你找八个教育专家来说你有道理都没用，因为你没有解释权。
导师的这番话，瞬间击穿了S的防御和纠结。
他恍然大悟：“你说的太对了！我大概理解了，我至少知道自己努力的方向了，没那么迷茫了。”
教练该怎么做？PCC导师给出的2个实战指导看到客户瞬间释怀，教练P提出了一个所有新手教练都会好奇的灵魂拷问：
“那如果是谁说了算的问题，我作为教练，该怎么去提问，才能让他觉察到这个‘堵’其实是来自于解释权呢？”
针对“教练具体该怎么做”，泳橦老师在复盘中给出了两个极具颠覆性的实战指导：
指导一：破除“必须提问”的执念，敢于直接分享观察
很多新手教练认为，教练就只能不断地提问。
但泳橦老师给出了符合ICF核心能力（直接沟通）的高阶解法：
泳橦：“不一定非要提问，因为这就是我的观察。我只是分享给他我的观察——你没有这个（解释权），你说的再对都没用。”
导师解析：面对客户深陷“对错”的死胡同出不来时，教练如果继续顺着提问（比如“你觉得什么是对错”），客户依然会在自己的逻辑闭环里打转。
此时，教练需要像一面镜子一样，直接把看到的系统真相反馈给客户。
这种直击本质的反馈，往往能瞬间引发客户的顿悟。
指导二：把“系统”具象化，多问客观事实，少问主观感受
在导师的启发下，教练P自己也产生了一个极好的觉察：
教练 P：“是不是在教练过程中，我应该把外力的东西更具象化？比如他在讲‘家庭会议’的时候，如果我问得更细致一些：‘你的家庭会议大概是什么样的一个人数？’、‘都是谁参加了？’……当我了解清楚这些外力情况时，也许他自己就能看见为什么所有东西都压到他身上了。”
泳橦：“对的。人是环境当中的人，关系当中的人，他不是独立存在的。比如他是跟他爸、他妈加上他媳妇四个人开会，那他说的话肯定都不一样。这就像一个被筛选出来的陪审团。”
导师解析：当客户抱怨外界（家人、老板）时，教练的提问方向不应仅仅是“你感受如何”，而应该去澄清系统的事实。
通过询问“都有谁在场？”、“你们是怎么做决策的？”，帮助客户还原系统全貌。
客户自然会跳出“受害者”的视角，看到权力结构的真相，从而放下情绪的“堵”。
结 语在这场MC复盘中，我们看到了客户从“憋屈”到“释怀”的转变，更看到了PCC导师如何手把手指导新手教练：
不仅要会向内探寻（问感受），更要会向外探寻（问系统）；并且在必要时，敢于放下提问，直接分享犀利的观察。
在Coach8的MC课堂上，像这样直的教练对话拆解和复盘每天都在发生。
教练不仅是一门提问的艺术，更是一门洞察人性与系统的科学。
如果你也想在真实的实战中打磨自己的教练功力，获得PCC导师或者PCC导师的具体指导，欢迎持续关注Coach8，和我们一起在真实的对话中，看见更深维度的世界。
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